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Politica di spedizione

Disponibilità Prodotti
I prodotti visibili e acquistabili su CataCandej.it sono di conseguenza disponibili. Nel caso si verificassero ordini contemporanei che esauriscano la disponibilità, il cliente verrà avvertito dal venditore con cui potrà accordarsi per il rimborso o sostituzione con altro prodotto.

Modalità e tempi di consegna
I prodotti che prevedono la consegna a domicilio diretta da parte del venditore, verranno consegnati nell'arco di 1/2 giorni lavorativi dopo l'effettuazione dell'ordine salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto. Se il venditore affida la spedizione a corriere non sarà responsabile di eventuali ritardi, danni o perdita dell'ordine dovuta alla negligenza del corriere che rimborserà secondo i contratti stipulanti e vigenti in materia.Il cliente avrà la possibilità di segnalare il ritiro in negozio in fase di ordine.

Consegna a domicilio
La consegna a domicilio all'intero di Candelo è gratuita. Per ordini al di fuori di Candelo chiedi al venditore il prezzo della spedizione variabile per ogni prodotto.

Consegne all'estero
Per ordini al di fuori del territorio italiano scrivi al venditore per accordarti sulla spedizione.

Metodi Di Pagamento
Il venditore su CataCandej può decidere di ricevere pagamenti in contanti alla consegna, o anche tramite POS al ritiro in negozio rilasciando regolare scontrino o fattura. In alternativa può ricevere pagamenti sul sito con Carta di Credito attraverso il circuito sicuro di pagamenti on-line Stripe. Milioni di aziende di ogni dimensione, dalle start-up alle grandi imprese, si affidano al software www.stripe.com per accettare pagamenti, inviare bonifici e gestire l'attività online.

Carte di Credito accettate: Visa, Mastercard, Maestro e tutte le maggiori carte di credito, gestite attraverso il sistema di pagamento sicuro Stripe.

Politica di rimborso

1. Descrizione del servizio
1.1 Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto l'acquisto di prodotti effettuati a distanza tramite rete internet sul sito https://dreams.biellavetrine.it di proprietà della ditta Dreams di Bruson Jennifer, Via Milano 414, 025163700261.2 L’uso del sito, i servizi proposti e i relativi contratti sono regolati in base alle presenti CONDIZIONI GENERALI D’USO E DI VENDITA. Utilizzando il sito https://dreams.biellavetrine.it si accettano le seguenti condizioni.1.3 Nel caso in cui il cliente che effettua acquisti sul sito richieda l’emissione di fattura e/o comunque non sia un “consumatore o utente” come definito all’art. 3, comma 1, lett. a), del Codice del Consumo, non troveranno applicazione la disciplina del recesso di cui all’art. 7 delle presenti Condizioni Generali né le previsioni che ai sensi del medesimo Codice del Consumo si applicano unicamente ai “consumatori”1.4 Il cliente si impegna a controllare periodicamente questa pagina per eventuali modifiche e aggiornamenti.2. Registrazione e sicurezza delle comunicazioni
2.1 Per acquistare tramite il sito web il cliente dovrà eseguire la procedura di registrazione al servizio.2.2 L’indirizzo di posta elettronica fornito dal cliente sarà quello utilizzato da Dreams di Bruson Jennifer per tutte le comunicazioni inerenti alla conclusione e all’esecuzione del contratto. Il cliente accetta la validità di tali comunicazioni ai fini del regolamento del rapporto contrattuale, oltre ad avere l’onere di controllare con frequenza il suddetto indirizzo in vigenza del rapporto.Tutte le operazioni effettuate tramite l’indirizzo e-mail, l’account e la password utilizzati dal cliente comportano l’automatica attribuzione allo stesso delle operazioni condotte e delle richieste effettuate, senza eccezioni di sorta.2.3 Il cliente è l’unico ed esclusivo responsabile dell’uso e della sicurezza dell’indirizzo e-mail, dell’account e della password anche in ordine alle attività poste in essere tramite il loro utilizzo. Il cliente, pertanto, si impegna a:comunicare immediatamente a Dreams di Bruson Jennifer qualsiasi utilizzo non autorizzato della propria mail, account e password, nonché qualsiasi altra violazione delle regole di sicurezza di cui venga a conoscenza.
uscire dal proprio account al termine di ogni sessione di uso.
2.4 Il cliente è responsabile di ogni conseguenza dannosa o pregiudizio che dovesse derivare, a carico di Dreams di Bruson Jennifer ovvero di terzi, a seguito del non corretto utilizzo, dello smarrimento, sottrazione e/o compromissione della riservatezza della mail, dell’account e della password utilizzata. Dreams di Bruson Jennifer non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile per eventuali danni derivanti dal mancato rispetto del presente articolo.3. Modalità d’ordine e di acquisto
3.1 La visualizzazione di prodotti sulla vetrina virtuale del sito costituisce un'offerta non esclusiva al pubblico. Gli ordini potranno essere effettuati tramite il sito https://dreams.biellavetrine.it accessibile 7 giorni su 7, 24 ore su 24.3.2 Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare il modulo d’ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovrà aggiungere il Prodotto al “Carrello” e, dopo aver preso visione delle Condizioni Generali e della Politica di Privacy e confermato la loro accettazione, dovrà inserire i dati di spedizione e eventuale fatturazione, selezionare la modalità di pagamento desiderata e confermare l’ordine.3.3 SCon l’invio dell’ordine dal Sito, che ha valore di proposta contrattuale, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali e di pagamento trascritte.3.4 Dopo aver ricevuto l'ordine, sarà inviata al cliente una e-mail di presa in carico, che non costituisce accettazione dello stesso. Con l'invio della e-mail di presa in carico si conferma solo di aver ricevuto l'ordine, al fine di verificare i dati e la disponibilità dei prodotti richiesti.Il contratto si concluderà solamente nel momento in cui sarà inviata un'e-mail di accettazione dell’ordine. Tale e-mail conterrà un riepilogo delle condizioni generali e particolari applicabili al contratto, le informazioni relativa alle caratteristiche essenziali dei prodotti e l’indicazione del prezzo, dei mezzi di pagamento, del diritti di recesso, dei costi di consegna, dei tributi speciali applicabili, dei dati identificativi dell’ordine, delle modalità per visionare il suo stato.Qualsiasi prodotto o servizio incluso in un determinato ordine, che non sia stato confermato con l’e-mail di accettazione, non è parte del contratto.3.5 L’ordine avrà esecuzione solo dopo il pagamento, andato a buon fine, dell’importo dovuto per i prodotti richiesti e le tempistiche di esecuzione del contratto e di consegna della merce si intendono riferite a partire dalla data di pagamento.3.6 Dreams di Bruson Jennifer si riserva la facoltà, a suo insindacabile giudizio e per qualsiasi motivo, di non accettare gli ordini ricevuti.4. Prezzi
4.1 I prezzi dei prodotti sono espressi in euro e si intendono iva inclusa.4.2 Qualora, a causa di imprevedibili inconvenienti o guasti tecnici indipendenti dalla nostra volontà, il prezzo indicato sul sito dovesse risultare inferiore rispetto a quello realmente applicato al bene offerto, sarà nostra premura contattare il Cliente, il quale potrà scegliere se pagare la differenza di prezzo e ricevere la consegna del bene oppure se ottenere l’immediato annullamento dell’ordine, con contestuale restituzione del prezzo versato.4.3 Qualora l’acquisto sia effettuato da un professionista sarà possibile richiedere emissione della fattura selezionando l’apposita casella durante la procedura d’ordine ed inserendo i dati di fatturazione comprensivi di codice fiscale e/o partita IVA. In tal caso la fattura verrà inviata via email all’indirizzo indicato. Il professionista è responsabile del corretto inserimento dei dati di fatturazione ed è espressamente informato che, in caso di mancata richiesta della fattura in fase di ordine, non sarà possibile richiederla successivamente.4.4 Le spese di trasporto e consegna sono a carico del Cliente ed adeguatamente dettagliate nell’ordine di acquisto.4.5 Ai prodotti ed ai servizi si applica il prezzo riportato sul sito al momento dell'invio dell'ordine, senza alcuna considerazione di precedenti offerte o eventuali variazioni di prezzo successivamente intervenute.5. Informazioni presenti sul sito
5.1 Le informazioni sulla disponibilità e le caratteristiche dei prodotti elencati sul sito, sul loro prezzo e sui tempi di consegna possono non essere esatte. I tempi stimati di invio e consegna dei prodotti sono puramente indicativi e non vincolanti. Infatti, a causa della mancata disponibilità dei prodotti, della complessità del servizio richiesto, di ritardi del vettore o a causa di altri eventi non prevedibili, è possibile che le tempistiche di consegna comunicate non vengano puntualmente rispettate.5.2 Una volta esaminato l’ordine, Dreams di Bruson Jennifer confermerà al cliente, tramite l’e-mail di accettazione, la reale disponibilità del prodotto o servizio richiesto, il prezzo, i tempi di consegna stimati e tutte le altre informazioni previste dall’articolo 3 delle presenti Condizioni Generali.5.3 Il cliente prende atto e accetta che i prodotti acquistati potrebbero differire dalle foto presenti sul sito, che sono da considerarsi puramente dimostrative.6. Diritto di recesso e sostituzione merce
6.1 Il cliente qualificabile come consumatore potrà comunicare a Dreams di Bruson Jennifer l’intenzione di avvalersi del diritto di recesso entro 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna, purché i prodotti siano integri, in perfette condizioni e l’imballo originale non risulti danneggiato.L’intenzione di avvalersi del diritto di recesso dovrà essere comunicata tempestivamente a Dreams di Bruson Jennifer inviando un’email all’indirizzo .Per la restituzione il cliente dovrà inviare i prodotti, perfettamente integri e con l’imballo originale, all’indirizzo indicato da Dreams di Bruson Jennifer.La merce si intende restituita nel momento in cui viene consegnata all'ufficio postale o allo spedizioniere, consegna che dovrà essere effettuata entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui è stata comunicata a Dreams di Bruson Jennifer la volontà di recedere.6.2 Riguardo il rimborso di quanto corrisposto per i prodotti acquistati, l'importo verrà ricaricato direttamente sulla Carta di Credito, sul conto corrente o sul conto Paypal utilizzato dal cliente. Il rimborso verrà effettuato entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento dei prodotti da parte di Dreams di Bruson Jennifer. Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del consumatore e verranno detratte dal rimborso.6.3 Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi, ai sensi dell’art. 59 d.lgs 21/2014:ordine di Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
ordine di Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
ordine di Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute o che sono stati aperti dopo la consegna.
Con riferimento ai casi di esclusione del recesso sopra elencati il Cliente, in particolare, è informato e accetta che tra i Prodotti che “rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente” rientrano sia tutti i Prodotti alimentari (incusi vini, alcolici e bevande) sia i cosmetici, in quanto la caratteristiche e le qualità di tali tipi di Prodotti sono soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata.Pertanto, per motivi igienici e di tutela dei Clienti, il diritto di recesso è applicabile unicamente per i Prodotti acquistati sul Sito che possono essere restituiti e rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori.7. Modifica condizioni generali
Dreams di Bruson Jennifer si riserva il diritto di modificare il sito e tutti i dati ivi contenuti, le politiche e le presenti Condizioni Generali di Uso e di Vendita in qualsiasi momento. Il cliente sarà soggetto alle politiche e ai termini delle Condizioni Generali di Uso e di Vendita di volta in volta vigenti nel momento in cui utilizza il sito o in cui ordina i prodotti.8. Garanzie e responsabilità
8.1 Il sito https://dreams.biellavetrine.it è messo a disposizione dei clienti così com'è e quando è disponibile. Dreams di Bruson Jennifer non dà garanzie né espresse né implicite sull'operatività di questo sito e/o sui contenuti, materiali, informazioni o prodotti inclusi nel sito. Inoltre, l’accesso al sito potrebbe essere occasionalmente sospeso o temporaneamente limitato per consentire l'effettuazione dei necessari lavori di manutenzione, riparazione o aggiornamento con nuovi servizi e prodotti. Dreams di Bruson Jennifer cercherà di limitare la frequenza e la durata di tali sospensioni e/o limitazioni.Dreams di Bruson Jennifer non garantisce che questo sito, i propri server o le e-mail spedite siano esenti virus o altri componenti potenzialmente pericolosi per il PC dei clienti. Visitando il sito il cliente accetta che il relativo uso sia a suo rischio.8.2 Dreams di Bruson Jennifer si riserva la possibilità di cancellare eventuali ordini che non ritenga affidabili e attendibili, nonché la facoltà di richiedere, a suo discrezionale giudizio, il cambiamento del metodo di pagamento scelto dal cliente, senza che questi possa avanzare qualsivoglia pretesa nei suoi confronti.8.3 Dreams di Bruson Jennifer non potrà essere ritenuta responsabile in caso di ritardo dovuto a insufficienza di scorte e non sarà inoltre responsabile in caso di difformità tra gli articoli ordinati e le immagini, i testi e le foto di tali articoli pubblicati sul sito.8.4 Dreams di Bruson Jennifer non sarà responsabile per qualsiasi ritardo o qualsivoglia inadempimento agli obblighi previsti dalle presenti Condizioni Generali, qualora il ritardo o l'inadempimento derivino da caso fortuito o da cause di forza maggiore ad essa non imputabili.8.5 Ragione sociale] non sarà responsabile per eventuali danni, perdite, mancati guadagni, spese (dirette e indirette) o qualsivoglia altro danno che non dipenda da un proprio diretto e grave inadempimento nell'esecuzione del contratto con il cliente.9. Diritti di proprietà
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10.1 Dreams di Bruson Jennifer procederà al trattamento dei dati personali del Cliente nel rispetto del Decreto Legislativo 30 giugno 2003 n.196 (c.d. Codice in materia di protezione dei dati personali) e della legge comunitaria in materia.10.2 Il Cliente inoltre acconsente all’uso dei propri dati di contatto, mail e account, per l’invio di comunicazioni o notifiche automatiche in merito ad informazioni sull’attività commerciale di Dreams di Bruson Jennifer e sui prodotti offerti tramite il sito.10.3 In ogni caso, la registrazione dei dati personali del Cliente sarà preceduta da un'apposita informativa e, dove necessario, dall'acquisizione del consenso espresso dell'interessato, fermo restando che il conferimento di tali dati è necessario per permettere l’esecuzione dei servizi offerti.Il Cliente prende atto e acconsente che i suoi dati personali potranno essere comunicati e trattati dai fornitori di Dreams di Bruson Jennifer, ai soli fini della spedizione dei prodotti ordinati. Il Cliente potrà in ogni caso modificare il proprio profilo, prestando nuovamente il consenso al trattamento. Potrà inoltre contattare in ogni momento Dreams di Bruson Jennifer per avere informazioni o richiedere la cancellazione dei propri dati.10.4 In ogni momento, il Cliente potrà esercitare i suoi diritti nei confronti del titolare del trattamento, ai sensi del suddetto decreto legislativo. In particolare potrà chiedere di conoscere l'esistenza di trattamenti di dati che possono riguardarlo; ottenere senza ritardo la comunicazione in forma intellegibile dei medesimi dati e della loro origine, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge; l'aggiornamento, la rettificazione ovvero l'integrazione dei dati; l'attestazione che le operazioni predette sono state portate a conoscenza di coloro ai quali i dati sono stati comunicati, eccettuato il caso in cui tale adempimento si riveli impossibile o comporti un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato; di opporsi, in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che la riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta, nonché al trattamento di dati personali che lo riguardano ai fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.11. Foro competente
Il contratto di vendita tra il Cliente e Dreams di Bruson Jennifer s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, come Cliente consumatore la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Biella.

Politica di cancellazione / restituzione / cambio

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Domande di carattere generale

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